馬雲昨在雲棲大會談未來30年，五大變革將顛覆各行各業。圖為馬雲與泰國青年創業者代表對話交流。（新華社）
阿里巴巴創辦人、董事會主席馬雲13日表示，「電子商務」一詞將被消失，取而代之的是新零售！未來30年內，電商產業朝線上、線下和物流整合發展，全球將進入新零售時代，將與新金融、新技術等五大變革一起顛覆各行各業。從2017年，阿里巴巴將不再提「電子商務」一詞。
馬雲13日應邀於杭州舉辦的「2016年雲棲大會」，在發表演講時，提出上述看法。他指出，未來30年全世界將發生五大變革，除了新零售外，還有新製造、新金融、新技術跟新能源。
線上、線下結合物流
馬雲把「新零售」定義是線上、線下和物流的結合。也就是說，線下企業也好，線上企業也好，都必須朝向O2O（online to offline）發展，更重要的是，一定要與現代智慧物流結合在一起。
談及新零售時代下的物流競爭，馬雲強調不是比拼到貨速度，而是庫存管理，企業必須想辦法達到零庫存。
大數據創造新資源
另外，馬雲表示，在智慧製造、物聯網掀起的新製造潮流下，將帶來一連串的新技術，特別是大數據。不管是電商還是傳統產業，都必須跟緊趨勢，掌握並善用相關技術。
大數據也創造新資源。馬雲認為，比起衣服穿過就不值錢，數據是越用越值錢的東西，「是人家用過，你用會更值錢，你用過以後出去更值錢」。在這樣的背景下，他指未來零售產業將會更客戶導向，從B2C模式徹底走向C2B模式，朝客製化發展。
最後的變革則是網路金融帶動的新金融。馬雲期待，希望有朝一日能誕生基於數據的信用體系，產生真正的普惠金融。「讓每一個人，」他說，希望在真正需要的時候能夠得到足夠的錢。
來源：http://www.chinatimes.com/newspapers/20161014000850-260303
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